İADE
a. İade oranı sözleşmenin imzalandığın yılın Haziran ayının 1. günü başlayan dönemden itibaren aynı yılın Aralık aynının 20. gününa kadar olan siparişlerin (YKS-DİL kategorisi hariç) ciro bazlı %5’i kadarıdır. (Periyodik gönderime dahil olan ürünlerde iade söz konusu değildir.)
b. Yazılı mutabakatların sağlanmasının ardından iade dönemi 20 Aralık'tan itibaren 10 iş günüdür.
c. Bu tarih aralığı dışında bayi kesinlikle ürün iade edemez.
d. Bayi, kullanılmış, örnektir baskılı, yıpranmış, zarar görmüş, fiyat etiketli, firma kaşeli ürünlerin iadesini yapamaz.
e. Karşılıksız çek çıkması, evrakların avukata intikali, açık hesabın vadelerine uygun olarak kapatılmaması bölge ihlali tespit edildiği durumlarda bayi iade haklarından yararlanamaz.
f. Yayınevi tarafından gönderilen ürünler içerisinden hatalı çıkan ürün olur ise, hatalı çıkan ürünler yenisi ile değiştirilir; yalnız bunun için bayinin, söz konusu hatayı ürünün kendisine tesliminden itibaren en geç 2 gün içerisinde yayınevine yazılı olarak (mail yoluyla) bildirmesi zorunludur. Aksi takdirde ürün, her türlü ayıp ve eksiklikten ari bir şekilde teslim edilmiş kabul edilir.
g. Talep edilen ürünün tamamı bayi tarafından kargo şirketinden teslim alınırken kontrol (adet bazlı kontrol) edilerek teslim alınmak durumundadır. Aksi halde yayınevi hiçbir sorumluluk kabul etmez.
h. İade için, satın aldığınız ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olması ve cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Aşağıda detayları belirtilen ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez;

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
İadesi yapılacak ürün/ürünler teslimatın yapıldığı bilnet.ydspublishing.com’un çalıştığı kargo şirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaştırılmalıdır.
Ürün, paket koruyucu bir ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır. Ürünün ambalajında meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satılmasını engelleyen durumlar arasında yer almaktadır.